Kargo politikası

Kargo Politikası

SA'HA olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle hazırlıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 2–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmez. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişlerin tahmini teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günüdür. Kargo firmasından, hava koşullarından, resmi tatillerden veya Covers4Book'un kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti
Türkiye içi siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Takip bilgileri üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Adres Bilgileri
Sipariş oluştururken teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri gönderilen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat
Paketiniz size ulaştığında üründe taşıma kaynaklı bir hasar veya siparişinizde eksiklik olduğunu fark ederseniz, mümkünse paketin ve ürünün fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçin. Talebiniz incelenerek en kısa sürede yardımcı olunacaktır.